Foire Aux Questions (FAQ)
Bienvenue dans notre espace FAQ. Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant l’utilisation du site Murcas Véhicules, la vente, l’achat, les paiements, et bien plus.
Seuls les mutualistes d’ENEO Cameroon ayant un compte actif sur la plateforme peuvent soumettre des annonces pour la vente de véhicules.
Connectez-vous à votre espace membre, puis accédez à la rubrique « Vendre sa voiture ». Remplissez les champs requis (prix, marque, modèle, etc.) et soumettez-la pour validation.
Une fois soumise, une annonce est généralement validée sous 24 à 48h, après vérification par notre équipe.
Oui. Vous pouvez demander une modification via notre formulaire « Contactez-nous ». Veuillez préciser les changements souhaités.
Une fois votre choix effectué, vous devrez verser un apport initial de 50% du prix du véhicule. Le solde est réglé en mensualités avec un taux d’intérêt de 8%, selon un échéancier défini avec Murcas Véhicules.
Les paiements peuvent se faire par virement bancaire, Mobile Money (Orange Money, MTN Mobile Money) ou tout autre moyen sécurisé indiqué sur le site.
Vous devez notifier Murcas Véhicules par email, appel ou tout canal de communication listé sur le site. Toute annulation doit être faite avant la finalisation de la vente. Utilisez le lien suivant pour nous contacter : Formulaire de contact.
La publication des annonces est gratuite pour les mutualistes, sauf en cas de services premium optionnels (mise en avant, photo professionnelle, etc.).
Oui. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Aucune donnée ne sera partagée sans votre autorisation.
Quelques...
